A Omnize é uma plataforma inteligente de atendimento que ajuda empresas a conhecerem seus clientes independente do canal de comunicação. Através de nossa plataforma a empresa pode atender clientes por múltiplos canais (chat, voz, vídeo, mensageiros, redes sociais; em breve, email e PABX), com gestão e histórico unificados - ou seja, mantendo uma identidade única do cliente, independente do canal utilizado. Isso resolve o problema do cliente (satisfaz suas expectativas), do atendente (passa a ter mais conhecimento para atender) e do gestor (tem acesso a inteligência para melhorar seus processos).