Atender com excelência às demandas de clientes relacionadas às autorizações de procedimentos eletivos e de internação, tanto para clientes da Unimed Vitória quanto de outras Unimeds. Priorizar a satisfação do cliente por meio de suporte eficiente aos assistentes, garantindo uma comunicação clara, precisa e humanizada . Promover um ambiente de cuidado que fortaleça a confiança e retribua no relacionamento com os clientes e no ambiente de trabalho.