Vaga de Supervisor Técnico - Região Metropolitana de Porto Alegre em Porto Alegre - RS - Voxcity Tecnologia

Inovar é nossa essência! Começamos nossa jornada no ano de 2011, surgindo por uma grande necessidade do meio empresarial em ter um atendimento sério e eficaz. Com isso formamos uma equipe de profissionais altamente treinados com ampla experiência na área de telecomunicação, visando prestar um serviço ético, competente e com muita transparência junto ao cliente.

Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança técnica, que curta estar em campo, apoiar o time e garantir a excelência nas nossas implantações e atendimentos. RESPONSABILIDADES -Gerenciar equipes externas de técnicos; - Realizar relacionamento com clientes da carteira; - Coordenar e supervisionar implantações; - Realizar controle de tarefas dos técnicos e cronograma de trabalho; - Realizar atendimentos e resolução de problemas dos clientes; - Auxiliar o time comercial no esclarecimento de duvidas técnicas; - Realizar visitas periódicas aos clientes da carteira; - Apresentar indicadores e KPIs de desempenho dos coordenados; - Gestão de chamados da sua região.

REQUISITOS - Superior completo ou em andamento; - Experiência anterior na gestão de times externos; - Boa comunicação; - Conhecimento em redes de computadores; - Conhecimento em ferramentas de chamados e acesso remoto; - Conhecimento em ferramentas de gestão; - Desejável conhecimento em telefonia IP, PABX IP; -Disponibilidade para viagens; -Residir na região Metropolitana de Porto Alegre; - Possuir CNH.